Cupid Media個人情報の保護方針
(最終更新日: 2024年1月4日)
1. 序文
(a) 一般条項
JapanCupid.com (当ウェブサイト)は、が運営する出会い系サービスグループの傘下企業です。
は、お客様の個人データの保護に努めます。弊社は、当ウェブサイトの訪問者ならびにユーザーが、提供した個人データにつき、プライバシー、機密性および安全性について懸念していることを理解しています。
弊社は、本個人情報の保護方針ならびに、弊社が個人データを収集する管轄地域の適用法に従って、個人データを収集、使用、開示します。本個人情報の保護方針と適用法との間に齟齬がある場合、齟齬のある範囲において、関連する法令規則が優先します。
(b) お問い合わせ先
弊社のお問い合わせ先:
オンライン・サポートフォーム： ここをクリック （最も迅速な連絡方法です）
電子メール： チーム@JapanCupid.com
電話番号： +61 7 5571 1181
FAX番号： +61 7 3103 4000
郵送先住所：JapanCupid.com, PO Box 795, Southport BC, QLD 4215, Australia
プライバシーに関する電子メール： privacy@cupidmedia.com
欧州連合の加盟国に居住しているお客様には、弊社のEU代理人として、VeraSafeが個人情報保護に関する問題を取り扱っています。上記のお問い合わせ先から弊社にご連絡いただけますが、個人データの処理に関する問題につきましては、VeraSafeにもお問い合わせいただけます。VeraSafeへのお問い合わせには、こちらをご利用くださいhttps://www.verasafe.com/privacy-services/contact-article-27-representative。
または、こちらからもVeraSafeにご連絡いただけます。
担当者：VeraSafe Czech Republic s.r.o
住所：Klimentsk6 46 Prague 1, 11002 Czech Republic; or
会社名：VeraSafe Ireland社
所在地：Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23AT2P, Ireland
(c) お客様の同意
本個人情報の保護方針は、お客様が当ウェブサイトならびに関連サイトをご利用になる間、お客様の個人データの収集ならびに使用に関する方針を示すものです。「個人データ」ならびに「特別な種類の個人データ」等の文言については、本方針の第1.8項に定義しています。
当ウェブサイトにアクセスし、これを利用することによって、お客様は、本個人情報の保護方針の条件に従って、弊社が、お客様の個人データを収集ならびに使用することに同意するものとします。当ウェブサイトもしくは関連サイトでアカウントを登録する、または会員としてログインすることによって、お客様は、個人データならびに特別な種類の個人データの収集および使用に同意するものとします。
お客様は、当ウェブサイトもしくは関連ウェブサイトの使用を中止することによって、いつでも、お客様の個人データの収集ならびに使用に対する同意を取消すことができます。お客様がアカウントを作成した会員である場合、お客様は、ご自身のアカウントの使用を中止し、アカウントを停止もしくは削除するよう請求することによって、お客様の個人データならびに特別な種類の個人データの収集および使用に対する同意を取消すことができます。アカウントの停止もしくは削除については、アカウントから、または本個人情報の保護方針の第1.1項に記載されている連絡先にお問い合わせをすることによって、これを請求することができます。
すでに収集された個人データならびに特別な種類の個人データを削除するためには、本個人情報の保護方針の第1.6(f)項に規定されている手続きを踏んで、これを請求しなければならないことにご留意ください。
2. 個人データの収集
本個人情報の保護方針は、お客様がウェブサイトおよび関連サイト、または出会いサービスグループの関連サイトを使用する際の、個人データの収集および使用に関するポリシーを定めています。「個人データ」や「特別カテゴリの個人データ」などの用語は、このポリシーの9項で定義されています。
お客様の個人データの収集は、当社が以下の要求に基づいて行います。
（a）契約サービス
お客様が当社のウェブサイト、Cupid Mediaの関連サイト、または出会いサービスグループが運営するウェブサイトを通じてアカウントを作成し、サービスの提供を要求した場合、当社は以下のようにお客様の個人データを収集して使用する必要があります。
(i) お客様と契約を締結する場合。
(ii)当社のウェブサイトを通じて利用可能な当社のサービスをお客様に提供する場合。
（b）正当な運営目的
当社がお客様との契約を締結するまたはお客様に当社のサービスを提供する目的以外でも、当社は以下の場合にお客様の個人データを収集および使用する場合があります。
(i)弊社の収集と使用はお客様へ悪影響を与えることはありません。
(ii)このような収集と使用は、個人データの使用に関するお客様の合理的な期待と一致しています。
(iii)当社の正当な利益を実現する必要があります。
これには、当社のウェブサイトまたは当社がお客様に提供する範囲を改善するためにお客様の個人データを使用する場合などが含まれます。
（c）法令順守
法令順守の目的でお客様の個人データを処理することがあります。たとえば、裁判所の命令またはそのような処理するようにという規制当局の要求がある場合などです。
（ｄ）お客様本人の同意
お客様が本社サイトにアクセスしてサービスを利用することにより、この個人データの保護方針に従って個人データを収集および使用することにお客様が同意したことになります。アカウントの登録、ウェブサイトまたは関連ウェブサイトの会員としてログオンすることにより、お客様はお客様の個人データと特別カテゴリーの個人データの収集と使用に同意したことになります。
お客様は、関連ウェブサイトの使用を停止することにより、いつでもお客様の個人データの収集および使用に対する同意を取り消すことができます。アカウントを作成した会員は、アカウントの使用を停止し、アカウントの一時停止または削除を申し込むことにより、個人データおよび特別カテゴリの個人データの収集と使用への同意を取り消すことができます。一時停止または削除の申込みは、お客様のアカウントを通じて、または本保護方針の条項1（b）に含まれる連絡先情報を使用して当社に連絡することによって行うことができます。
当社が既に収集した個人データを消去するには、本保護方針の7（f）項に記載されているプロセスに沿って申し込む必要があるのでご注意ください。
3. 匿名性
会社が提供するサービスの性質上、お客様の氏名の把握は必要不可欠です。弊社のサービスに登録する際には、間違いのない、正しい情報を使用しなければならず、偽名を使って、サービスをご利用いただくことはできません。
4. データの収集
(a) すべてのユーザー
お客様（非会員のユーザーを含む）が弊社ウェブサイトを訪問すると、弊社のサーバーは、当ウェブサイトの利用状況について統計を取ることを目的として、以下のような情報を自動的に記録します：
(i) 利用ブラウザの種類； (ii) 参照元URL； (iii) IPアドレス； (iv) ページビュー数ならびに種類； (v) 訪問日時； (vi) 退出URL
お客様について弊社が収集する情報は、個人データではなく、いずれの場合にも、匿名の状態です。弊社は、お客様が使用に際して会員として登録、もしくは会員としてログインしない限り、この匿名情報を個人データとリンクさせることはありません。従って、会員として登録、もしくは会員としてログインするなどによって、当ウェブサイトにて自身を特定しない限り、当ウェブサイトのお客様の使用に関する記録を、お客様個人と結びつけることはありません。
(b) 会員
お客様が会員として登録することによって、弊社は、お客様に会員特典を完全に提供するために、お客様に関する情報を収集します。弊社は、お客様が最初に登録するときに直接提供される個人データに加え、非特定情報を収集します。また、お客様から追加情報を提供される場合には、その都度、これを収集します。
会社が収集する個人データには、以下が含まれます：
(i) お客様の氏名； (ii) お客様のメールアドレス； (iii) お客様の住所； (iv) お客様の電話番号； (v) お客様の写真； (vi) お客様の年齢； (vii) お客様の職業； (viii) お客様の容姿についての記述； (ix) お客様のクレジットカードならびに請求先情報（お客様が提供する場合）
法令遵守のため、かつ、お客様に弊社サービスを適切にご利用いただくことを目的として、弊社は以下を含む特別な種類の個人データを収集する場合があります：
(i) お客様の人種もしくは民族的出自； (ii) お客様の政治的意見； (iii) お客様の宗教的信仰もしくは宗派； (iv) お客様の哲学的信念もしくは労働組合の組合員であること； (v) お客様の健康状態； (vi) お客様の性的嗜好、性行為、性的指向； (vii) お客様の犯罪歴（アメリカ居住者である場合）
当ウェブサイトにアクセスならびに使用することによって、お客様は、本個人情報の保護方針の条件に従って、特別な種類の個人データが収集ならびに使用されることに対し、明確に同意するものとします。お客様は、出会いサービスグループが管理及び運営する関連出会い系サービスを含む、第三者のサービスプロバイダーへの特別なカテゴリの個人データの転送を明示的に承諾および同意します。
当ウェブサイト改善のため、弊社はクッキーならびに、ピクセルタグ、ウェブビーコン、デバイスID、広告IDなどの追跡技術を使用する場合があります。
お客様は、ご自身のブラウザ設定を変更することで、クッキーの使用を拒否することができますが、その設定を変更することによって、当ウェブサイトのすべての機能を利用できない場合があることにご留意ください。
当ウェブサイトは、ウェブサイトのトラフィックデータをアメリカのGoogleサーバーに送信するサービスであるGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスは、個人ユーザーを特定したり、Googleが保有するその他のデータとお客様のIPアドレスを関連づけたりすることはありません。弊社は、ウェブサイトトラフィックならびにウェブページの使用状況を把握するために、Googleアナリティクスが提供するレポートを使用します。
お客様は、ご自身のGoogleアカウントの広告設定を使用して、Googleアナリティクスのディスプレイ広告の設定を変更（カスタマイズまたはオプトアウト）することができます。
当ウェブサイトは、以下を目的として、Googleアナリティクスをサポートするために、クッキーならびにその他追跡技術を使用しています。
(i)Googleマーケティングプラットフォーム統合； (ii) 人口統計・関心報告； (iii)オンラインで弊社のサービスを宣伝するためのリマーケティングを含むディスプレイ広告、またはGoogleディスプレイ・ネットワーク・インプレッション報告； (iv) 当ウェブサイトへのお客様の過去の訪問に基づく、広告サービスの最適化ならびにパーソナライズ； (v) 広告サービスの使用ならびに広告インプレッションとの相互作用、およびこれらがどのように弊社サイトへの訪問に関連しているかについての報告
また、その他の第三者が行う分析をサポートするために、クッキーならびにその他追跡技術を使用する場合があります。
(d) 第三者との相互作用
弊社は、公認のサービスプロバイダー、広告会社、データ・マネジメント・プラットフォーム、ならびに広告ネットワークを含む第三者が、弊社サイトに広告を掲載することを許可する場合があります。また、分析および広告キャンペーンの最適化を目的として、お客様のプロフィールをCupid Mediaの関連会社と共有する場合があります。
当該企業は、その広告を閲覧する、または相互作用するユーザーに関する情報を収集するために、追跡技術（クッキー、ピクセルタグ、ウェブビーコン、デバイスID、広告IDなど）を使用する場合があります。当該第三者がクッキーを使用して収集した情報は、完全に匿名化され、個人を特定できるものではありません。このような第三者には、360、 Adobe、 Akamai、 Appnexus、 Baidu、 Bing、 Cake、 Chargeback.com、 Criteo、 Dating Group、 Ecom Services、 Facebook、 Firebase、 Google Ads、 Google Ads Manager、 Google Analytics、 HotJar、 Index Exchange、 Naver、 Olark、 Oracle、 Publift、 Pubmatic、 Pusher、 RayGun、 Rubicon Project、 SDL、 Sentient、 Taboola、 TikTok、 Twitter、 Urban Airship、 Visa Inc. Yahoo、 Yandex、 Zero Bounceが含まれます。
お客様は、ご自身のブラウザ設定を変更、または、プロフィールをオフにすることによって、第三者が情報収集のために使用することを拒否することができます。
当ウェブサイトには、第三者のウェブサイトにお客様がアクセスできるページが多数存在しますが、これらは本個人情報の保護方針に基づいて運営されておらず、かつ、弊社の管理が及びません。このような第三者のウェブサイトは、お客様の個人データを収集する場合があります。弊社は、お客様が訪問する第三者のウェブサイトすべてにおいて、その個人情報の保護方針を閲覧することをお勧めします。
(e) 広告
弊社は、サブスクリプションプランを購読されていないユーザーに広告を表示します。サブスクリプションプランを購読しないユーザーには、Google Ads Managerプラットフォームから配信される広告が表示されます。Google Ads Managerプラットフォームは、世界中の広告主がGoogleおよびGoogle Ad Exchangeと互換性のある第三者の広告ネットワークを通じて広告枠を購入できるオープンな広告交換プラットフォームです。Googleは、広告主がユーザーを区別できるようにする広告トークンを除き、個人情報をGoogle Ads Managerに提供しませんが、ユーザーの身元は明かされません。
(f) ソーシャルメディア
Cupid Mediaは、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest、Weibo、Tiktokなどのソーシャルメディアサイトと連動するインターフェースを使用しています。これらのサービスを介して当ウェブサイトの情報に「いいね！」または「シェアする」場合には、当該サービスの個人情報の保護方針を確認するべきです。お客様がソーシャルメディアサイトの会員である場合、インターフェースによって、そのソーシャルメディアサイトがお客様のウェブサイトへの訪問と、その他の個人データを関連づける場合があります。
5. 個人データの収集・保持・使用・開示目的
(a) お客様のみからの情報収集
弊社は、合理的または実際的である場合、お客様に関する個人データを、お客様本人から収集するように努めます。
(b) 個人データの収集目的
弊社は、以下の目的のために、合理的に必要な個人データのみを収集します：
(i)お客様の会員申込みを弊社が処理できるようにし、お客様にサービスを提供できるようにするため（お客様の公開プロフィールの作成、会員が条件に合う会員を検索できるようにする、会員同士がやり取りをするための仕組みを提供するなどを含む）； (ii)当社のウェブサイトで作成したプロフィールを、当社が所有、運営、または提携している別のウェブサイトまたはサービスに簡単にポーティングまたは転送できるようにします。これには、出会いサービスグループの傘下企業が提供する別のサービスも含まれます； (iii) 弊社の社内調査ならびに統計目的のため（マーケットセグメンテーションならびに顧客価値の分析など）； (iv)お客様が興味を示すと思われる情報もしくは資料を、弊社がお客様に転送できるようにするため (v) 決済プロセッサが、お客様が行った弊社への支払を処理できるようにするため； (vi)当ウェブサイトに記載の当ウェブサイト利用規約に規定されているその他の目的
（「主要目的」）のため
当社は、個人データをいかなる第三者にも販売せず、いかなる事業目的のためにも第三者に提供することはありません（ただし、本個人情報の保護方針にて、特に明記されている事業目的の場合を除きます）。
(c) 個人データの使用ならびに開示
主要目的のための個人データの使用には、自動意思決定プロセスにおける個人データの使用を含みます。
弊社は、以下が適用される場合、主要目的以外の目的（以下、「副次目的」）のために、お客様に関する個人データを使用もしくは開示します：
(i) 副次目的が主要目的に関連し、個人データが特別な種類の個人データである場合、副次目的は主要目的に直接的に関連している場合 (ii) 副次目的のために、弊社が個人データを使用もしくは開示することについて、お客様が合理的に予測できる場合 (iii)お客様が、副次目的のために使用もしくは開示することに同意している場合 (iv) 個人データの使用もしくは開示が、法令、規則、または裁判所による命令に基づいて必要とされる、もしくは認められている場合
お客様に弊社製品ならびにサービスを宣伝するため、弊社はFacebook及び出会いサービスグループの傘下のその他の会社などの第三者に対し、お客様のメールアドレスのハッシュを提供する場合があります（その他の個人データは提供されません）。これは、Facebookのカスタムオーディエンスなどの製品を利用して、お客様により的を絞った広告を表示させることを目的としています。
ハッシュ化されたメールアドレスは、弊社の商品・サービスをお客様に宣伝する目的のみのために比較され、当該第三者が、その他の目的のために使用することはありません。ハッシュ化されたメールアドレスは、お客様もしくはお客様のメールアドレスを特定するために比較されるものではなく、弊社から当該第三者に対し、お客様の情報をそれ以上提供することはありません。個人データのグループ内転送の場合、お客様に事前の同意が求められます。
お客様は、本方針の第1.1(b)項に記載しているお問い合わせ先情報を使用して弊社に連絡し、いつでも、主要目的ならびに副次目的のために個人データを使用することへの同意を取消すことができます。しかしながら、同意を取消すことによって、当ウェブサイトならびにCupid Mediaのサービスを使用することに影響、もしくはこれが制限される場合があります。
(d) 個人データの保有
弊社が保有する個人データについて、これを以下から保護するために、ベストプラクティスのプロセスならびに合理的な措置を講じます：
(i) 悪用、妨害、紛失； (ii) 不正アクセス、改ざん、もしくは開示
万が一、お客様の権利ならびに自由を脅かすような深刻な情報漏洩が生じた場合、弊社は、遅滞なく、然るべき監督当局に届出ます。お客様の権利ならびに自由を脅かすような深刻な情報漏洩の危険性が高い場合にも、弊社は遅滞なく、当該漏洩について、お客様に通知します。
(e) 海外での開示
お客様が弊社に提供したプロフィール情報は、閲覧者の所在地にかかわらず、お客様のプロフィール上で公開されます。プロフィールを作成することによって、お客様は、海外のユーザーもお客様のプロフィールを閲覧できることを認識しているものとします。
顧客サポートを提供する、バックオフィス業務を実施する、詐欺防止業務を実施する、もしくはお客様にサービスを提供するために、（お客様の居住国外に拠点を持つか、またはそのリソースがお客様の居住国外にある）弊社のスタッフもしくは供給業者に、お客様のプロフィール情報、支払情報、またはその他お客様が提供した個人データへのアクセスを許可する場合があります。
弊社は、お客様の個人データを保護するため、セキュリティ対策に万全を期しておりますが、データの送信には、情報漏洩のリスクが伴います。お客様の個人データが、EU一般データ保護規則の定める十分性認定の対象国ではない、またはお客様の管轄区域における同等の監督当局が管轄しない第三国ならびに国際機関に転送される場合もあります。このような転送は、弊社がCupid Mediaのウェブサイトの利用規約に記載している弊社の義務を遂行するため、および、お客様に弊社サービスを提供するために必要です。
お客様の個人データならびに特別な種類の個人データを提供することによって、お客様は、本方針に従って当該情報を国際的に転送および処理すること（出会いサービスグループのメンバーへの制限を含む）について、当該転送および処理に関わるリスクの情報を得て、これを十分に理解した上で、明確に同意するものとします。
お客様は、本方針の第1(b)項に記載しているお問い合わせ先情報を使用して弊社に連絡し、いつでも、この同意を取消すことができます。しかしながら、同意を取消すことによって、当ウェブサイトならびにCupid Mediaのサービスを使用することに影響、もしくはこれが制限される場合があります。
その他いかなる状況においても、弊社は、法令、規則、もしくは裁判所による命令によって、個人データの開示が必要とされる、または認められている場合のみ、第三国受領者もしくは国際機関に個人データを開示します。
(f) 未承諾情報
弊社が求め、要求していない個人データを収集し、かつ、弊社による当該情報の収集が認められていると判断される場合、弊社は本方針の条件に従って、当該情報を取り扱います。その他いかなる状況においても、当該個人データを破壊もしくは非特定化することが合法的かつ合理的である場合には、できる限り速やかにこの措置を講じます。
(g) 秘密ではない情報
会員プロフィールに含まれる、お客様により提供された資料・情報は、秘密情報ではなく、非機密情報として取り扱われます。また、弊社は、当該資料・情報について、制限を受けることなく使用する場合があります。特に、Cupid Mediaは、同社が所有ならびに運営している他の出会い系サイト、または出会いサービスグループの傘下のその他の関連出会い系サイトに、お客様のプロフィールをコピーするために、お客様が弊社に提供した当該資料・情報（プロフィール情報、写真、動画、音声を含む）を使用します。当ウェブサイトの他の会員もしくはユーザーは、お客様が提供した当該資料・情報を閲覧することができます。
(h) コミュニケーション
会社は、お勧めのマッチング相手、他者からの「気になる」通知もしくはメッセージ通知、プロモーションもしくは割引のお知らせ、弊社サービスまたは、弊社の関連会社の商品もしくはサービスへの変更、追加などについて、お客様に電子メールを送信する権利を留保します。
お客様が弊社ウェブサイトの会員である場合、「通知」設定ページを変更し、受取りたいメールの種類を設定することによって、これを管理することができます。
6. 個人データの破壊
弊社は、正当なビジネスを目的としてお客様の情報が必要であり、かつ、適用法により必要とされる限りにおいて、お客様の個人データを保管します。弊社は、以下の場合、お客様について弊社が保持する個人データを削除するために、合理的な措置を講じます：
(i)個人データが収集された目的においてもはや不要となり、弊社が当該情報を保持する資格を持たない場合； (ii)法令、規則、もしくは裁判所による命令によって、弊社に当該情報を保持する必要もしくは義務がない場合
本個人情報の保護方針に従って、第三者に特定の情報が提供された場合、当該情報の保有については、この第三者の方針に従うものとします。
7. アクセス、修正、可搬性
(a) 個人データへのアクセス
弊社が保有するお客様の個人データについて、要請があれば、お客様に関連する個人データへのアクセスを提供します。ただし、以下の場合を除きます：
(i) アクセス権を付与することが違法である場合； (ii) 関連法令、規則、もしくは裁判所による命令によって、またはこれらに基づいて、アクセスを拒否しなければならない、または拒否することが認められている場合
個人データへのアクセスを要請するためには、お客様は、本個人情報の保護方針の第1(b)項に記載されているお問い合わせ先情報を使用して、弊社にお問い合わせください。
お客様から要請があった場合、弊社は、要請を受領した日から一（1）ヶ月以内）に、お客様にご連絡し、お問い合わせのあった個人データをお客様に提供します。ただし、弊社が当該個人データへのアクセスを提供しないと判断する理由もしくは義務が存在する場合を除きます。
(b) 第三者の開示
弊社は、お客様の個人データをいかなる第三者にも販売しません。本個人情報の保護方針にて、特に参照されている場合を除き、弊社は、その他の事業目的のために第三者に個人データを開示しません。しかしながら、上記にもかかわらず、お客様の個人データが第三者に販売されていないことについて、弊社が確認を提供すること、もしくは事業目的のため、どの情報が第三者に販売され、開示されたかの詳細について、お客様はいつでも要請することができます。
上記にかかわらず、特定の状況では（お客様本人にサービスを提供するため）、第三者のサービスプロバイダー、当社の管理における出会いサービスを運営する関連事業体、または出会いサービスグループの他のメンバーにお客様の個人データを利用させる場合があります。（たとえば、当社のウェブサイトの1つで作成したプロフィールを別のウェブサイトまたは出会い系サービスにポーティングまたは転送するようにお客様本人が要求した場合）。
(c) データ可搬性
他者の権利もしくは自由に悪影響を及ぼさない限りにおいて、かつ、お客様が弊社に要請を伝えた場合：
(i) 弊社が、お客様の個人データの処理を自動化している場合、体系的かつ一般的に用いられている機械可読形式の当該個人データのコピーをお客様に提供します。 (ii)お客様からの要請受領後、技術的に可能であれば、弊社は、お客様の個人データを直接他のデータホルダーに転送します。
(d) 企業の機密情報
お客様に、ご自身の個人データへのアクセスを提供することによって、弊社の企業機密が明らかとなる場合、弊社は、当該情報へのアクセスをお客様に提供することができません。しかしながら、弊社はその決定が行われた理由についてご説明いたします。
(e) 仲介者の使用
弊社が、お客様に個人データへのアクセスを直接提供できない場合、弊社は、合理的であれば、それを提供するために、仲介者のサービスに関与する場合があります。
(f) 個人データの修正ならびに削除
お客様は、お客様の責任において、弊社に提供する情報が正確であることを保証し、かつ、必要に応じて個人データを更新しなければなりません。いかなる理由によっても、弊社が保有する個人データを修正することができない場合、第1(b)項に記載のお問い合わせ先情報を使用して、弊社にご連絡ください。
お客様の要請受領後、弊社がお客様の情報を修正しないという判断を下した場合、弊社は、その理由について1ヶ月以内にお客様に通知し、さらに、弊社の判断に対し、お客様が異議申立てをする場合の手順についても通知します。
お客様が、ご自身の個人データの削除を希望する場合、第1.1(b)項に記載のお問い合わせ先情報を使用して、弊社にその旨要請してください。本個人情報の保護方針の他の規定、GDPR、またはその他法的理由に従って、弊社が当該個人データを保管する必要がある場合を除いて、弊社はお客様の個人データを削除するために、合理的な措置を講じます。しかしながら、弊社がお客様の個人データを削除することで、結果的に、お客様のCupid Mediaのアカウントの削除に繋がる場合があり、それは、弊社のサービスにアクセスできないことを意味します。
本個人情報の保護方針に従って、弊社が以前第三者に開示したお客様の個人データを修正もしくは削除する場合、弊社は合理的措置を講じ、第三者に修正もしくは削除について旨通知し、第三者側でも同様の措置を講じるよう要請します。
(g) 修正もしくは削除の拒否
お客様がご自身の個人データにアクセスすることについて、またはお客様の個人データを修正もしくは削除することについて、弊社がこれを拒否した場合にはいつでも、お客様にその拒否理由を通知いたします。
(h) 処理の制約
お客様は、弊社によるお客様の個人データの取扱い、および処理する方法について、これを制限するよう要請することができます。このような場合には、弊社は、お客様の同意の上で、弊社に対する法的申立ての確立、行使、もしくは弁護のために、または、他の自然人の権利を守るために、お客様の個人データを処理します。
(i) 費用
お客様の個人データへのアクセス、削除、訂正は、それに関するお問い合わせを含め、通常無料で行われます。
お客様による要請が、明らかに事実無根、または極端である場合（特に何度も繰り返しているなど）、弊社は、情報の提供もしくは問い合わせへの対応、または要請のあった措置を講じる上で、事務手続き費用として妥当な金額を請求する場合があります。さらに、お客様による要請が明らかに事実無根、または極端である場合には、これを却下する場合があります。
(j) 特定の反論権
以下によって、弊社が、お客様の同意なく個人データを処理する必要が生じた場合：
(i) 公益のために作業を実施する場合； (ii) 弊社にすでに付与された職権を行使する場合； (iii) 弊社または第三者に正当な利益がある場合；
お客様は、当該使用に対して、異議申立てをする権利を有します。
お客様が、ご自身の個人データを弊社が使用することについて異議申立てを行う場合、弊社はお客様の個人データを使用することを控えます。ただし、当該情報の使用に正当な理由がある場合、または法的申立てを確立、行使、弁護するための正当な理由がある場合を除きます。
弊社がお客様の個人データを、本個人情報の保護方針に従って収集し、（お客様の同意の下）ダイレクトマーケティングを目的として、当該個人データを使用するとした場合、お客様は、いつでも当該使用に対して異議申立てをする権利を有します。
弊社は、異議申立てを受領した後、合理的に可能な限り速やかに、ダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人データの使用を中止します。
8. 苦情
(a) 苦情を申立てる
弊社が、本方針に反した方法で、または適用法に違反する方法で、お客様の個人データを使用もしくは開示したと思われる場合、こちらから弊社にご連絡くださいprivacy@cupidmedia.com。
欧州連合加盟国に居住しているお客様で、ご自身の個人データに関する苦情もしくはお問い合わせがある場合、本個人情報の保護方針の第1(b)項に記載しているお問い合わせ先情報を使用して、弊社のEU代理人であるVeraSafeにお問い合わせいただけます。
お客様は、ご自身の管轄の監督当局に苦情申立てを行う権利も有します。どこが監督当局かについて不明である場合、弊社がサポートいたしますので、お問い合わせください。
(b) 弊社の対応
お客様の苦情を受領してから30日以内に、弊社は書面にて、お客様の苦情に対してどのような措置を講じるかについてご提案し、お客様が、弊社の対応に満足いただけない場合には、今後、どのような措置を講じることができるのかについて、その詳細を通知します。
9. 定義
「会社」とは、オーストラリアのニューサウスウェールズ州に登録される会社であるCupid Media Pty Ltd （ACN 104 844 564)を指し、関連団体の法人または関連会社も含みます。（これらの用語は、2001年会社法（Cth）で定義されています）Cupid Media Pty Ltd
「一般データ保護規則」 ならびに 「GDPR」 とは、個人データの取扱いと関連する自然人の保護に関する、および、そのデータの自由な移転に関する、ならびに、指令95/46/ECを廃止する欧州議会及び理事会の2016年4月27日の規則(EU) 2016/679を意味します。
「国際機関」 とは、国際公法に準拠する組織ならびにその下部組織、または、2ヶ国以上の国家間での合意で設立された、もしくはこれに基づくその他の組織を意味します。
「個人データ」 とは、自然人（「データ主体」）を特定することができる情報を意味します。特定可能な自然人とは、直接的・間接的を問わず、特に、氏名、識別番号、位置データ、オンラインの識別子、または当該自然人の物理的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、もしくは社会的アイデンティティに特有の1つ以上の要因を参照することによって特定できる情報を指し、特別な種類の個人データを含みます。
「処理」 とは、自動化された操作か否かにかかわらず、転送、提供または閲覧可能にする、配置もしくは結合、制限、削除もしくは破壊によって、収集、記録、整理、構造化、保管、適合もしくは修正、回収、参照、使用、開示など、個人データもしくは一連の個人データに行われる操作、または一連の操作を意味します。
「特別な種類の個人データ」 とは、自然人を一意的に特定することを目的とした、人種もしくは民族的出自、政治的意見、宗教もしくは信念、労働組合の組合員であること、犯罪歴、遺伝ならびに生体情報を明らかにする個人データ、健康に関するデータ、または性生活もしくは性的指向に関する情報を意味します。
「関連するウェブサイト」 とは、Cupid Media Pty社（ACN104 844 564）または出会いサービスグループのメンバーが所有、運営、管理するその他のウェブサイトを意味します。